Alexandre Lacava
Especialista em vendas, negociação e liderança.
Alexandre Lacava, desde 2005 realiza palestras, treinamentos e coaching em todo Brasil de forma leve e eficaz. Emociona pela mensagem, conecta pela mente e provoca mudança de atitude pela expansão da consciência. Bacharel em administração de empresas e pós-graduado em psicologia organizacional, tem formação em gestão financeira, negociação e gestão empresarial. É Practitioner em Programação Neuro Linguística (PNL), Coach pessoal, profissional e executivo certificado pela Sociedade Brasileira de Coach. Especialista em expansão da consciência (Avatar Master & Wizard ) licenciado pela Star’s Edge Inc., na Florida – Estados Unidos. Professor de Pós-Graduação em Planejamento e Gestão de Vendas / Negociação na BSP – Business School São Paulo.Tem carreira internacional, já tendo realizado palestras no Japão e Estados Unidos da América.
TEMAS ABORDADOS: GESTÃO DE PESSOAS, PLANEJAMENTO, TRABALHO EM EQUIPE, VENDAS E NEGOCIAÇÃO
PALESTRAS
7 Passos para ser um líder de vendas
Alguns tópicos abordados: Tenha um método de vendas sustentável | Realize a transição de vendedor a gestor |Desenvolva competências fortes | Aprenda a aplicar pressão | Faça a gestão da equipe | Seja um líder coach | Fortaleça processo, reconheça o propósito.
Excelência no atendimento
Problemas e desafios no atendimento ao cliente | Os maiores pecados /falhas | Os principais ganhos na excelência do atendimento | Os mandamentos da qualidade no atendimento | Contato com o cliente – hora da verdade | O corpo Fala |Competência x Expectativas. “O segredo da excelência no atendimento está no entender para atender.”
Negociação e influência
Negociação Baseada em Princípios – Modelo
Universidade Harvard | Estilos de Negociação – Consultivo x Adversarial |Gestão do Tempo e Velocidade nas negociações | Os 4 fatores intervenientes na negociação | Estilos de Negociadores – perfis de personalidade | Táticas de Pressão | Planejamento da negociação.
Inteligência emocional na conversão de vendas
Da venda transacional à venda consultiva | Preparação – análise e indicadores, definição de objetivos | Abordagem – apresentação e conexão – confiança | Investigação – identificação de necessidades, perguntas inteligentes | Apresentação de Solução – vendendo valor e não preço | Negociação – resolvendo as objeções, critérios de compra e acordo condicional | Fechamento do negócio e follow up – definição de acordos e premissas.
ESCALA DE CACHÊ: Até 15mil
MORA EM: São Paulo/SP
IDIOMA: Português
FORMATOS: Palestra, Treinamento, Consultoria
LIVROS: – “Os 7 passos para ser um líder de vendas” – Editora Gente
